「カスハラの現場対応と法的責任を学ぶ実践セミナー」

近年、「お客様は神様」という誤解から、従業員が過度な負担を受ける事例が増えています。

健全な職場づくりには、顧客と従業員が互いに尊重し合う関係が欠かせません。

2025年6月には「カスタマーハラスメント対策」が法的に義務化され、企業には具体的な対応体制の整備が求められています。

本セミナーでは、クレーム対応とカスハラの違い、法的責任、現場での対応方法、組織的対策、メンタルヘルスケアまでを幅広く学びます。

日　時：11月27日（木）13:00～16:00

場　所：イーアスつくば2階 イーアスホール（Aホール）

講　師：株式会社エミー 渡辺満枝氏、 吉永房代氏（特定社会保険労務士）

企業として、従業員と職場を守るための第一歩を！

【お申し込み方法】

https://forms.gle/S2Txo2fyitimUsjf6　←をクリック（google フォームの入力）

またはFAXにてお申し込み下さい。